党建引领“软硬兼施” “五邻”服务聚势赋能——合肥高新区枫林社区党群服务侧记

光阴留念，软硬兼施岁月留痕。党建党群回首2024年，引领合肥高新区枫林社区党总支坚持“党群中心亲民化改造”的服肥高枫林服务工作导向，采用“软硬兼施”，势赋社区一手抓阵地设施建设，新区一手抓活动服务提质，侧记不断完善、软硬兼施提升、党建党群丰富党群服务中心功能设置，引领全力打造党员群众真正的服肥高枫林服务精神家园。通过启动“枫林·邻聚力”项目，势赋社区开展以“枫邻CSO”小区首席服务官为主线的新区“五邻”活动，为社区治理提供新思路。侧记

“邻里宣”——紧扣“主旋律”奏响“最强音”。软硬兼施社区党总支依托各小区家门口党群服务站，探索“熟人小区”建设，广泛吸纳党员代表、巾帼先锋、退伍老兵等优秀人员11人，建立“枫邻红色宣讲团”，以小区宣讲、现场咨询、文艺汇演等形式，开展爱党爱国、文明创建、平安建设等各类宣讲活动20余场次，服务社区各类群体1670人。结合实际常态化开展“公益市集”“大手拉小手”“关爱空巢老人”等系列邻里活动，由小区党组织开展“最美家庭”“小区好人好事”年度评选活动，用身边人、身边事引导小区居民增强邻里守望之情。

“邻里帮”——构建“帮扶网”浓厚“邻里情”。社区党总支以小区网格党支部为核心，动员多支力量参与，打造“枫邻关爱小组”，将红色小管家、楼栋长、网格管理员等纳入小区治理团队，采取定期与不定期相结合的培训方式，进一步提升“微管家”的服务能力和水平。坚持以需求为导向，常态化为居民提供便民、托管、健康、安全防护等6项“微服务”，由小区“关爱小组”收集小区居民的困难和需求，为居民提供贴身优质的服务。今年以来，共收集小区居民心愿33个，帮助解决居民办事、生活难题19个，营造了和谐互助的社区生态。

“邻里学”——设立“小站点”架起“暖心桥”。社区党总支把“距离近一些、服务多一些、生活美一些”作为建设理念，所有社区工作人员下沉小区家门口党群服务站，依托小区家门口党群服务站的红色“微阵地”，在小区服务站打造红色书吧、文体活动室、宣传教育室、娱乐休闲室、老年人活动室、青少年科普室等“近邻”特色服务阵地。拓展便民服务站功能，设置便民服务代办点，方便小区居民办理事务。依托各小区家门口党群服务站和物业24h服务中心“一揽子”提供代购代办、送医送药、上门服务等暖心服务9项。

“邻里议”——激活“红细胞”优化“微治理”。在办实事、解民忧过程中，社区党总支充分激发多元参与“治理活力”。纵向联动公安、城管、业委会、枫邻CSO、小区网格等力量，共同设立“公共议事沙龙”，积极开展“一线工作组”、“民意直通车”等惠民活动39场次；横向联合社会组织、社区卫生服务中心、辖区幼儿园等资源，针对老年、青年、幼儿等不同群体需求，推动落实“语乔快乐”老年舞蹈团、“小枫叶俱乐部”、“听泉社国风雅集”等项目5个。引导小区业委会、物业服务企业等赋能小区治理，建立资源、需求、项目清单17项，解决各类民生诉求70余件，实现资源有效整合赋能，激发居民自治活力，推动社区治理有序有温度。

“邻里乐”——开展“微治理”公益创投，提升居民“幸福度”。着眼居民的兴趣爱好和自身特长,结合传统节庆、文化艺术、全民健身等方向， 充分挖掘社区、辖区企业和行业协会的各类资源，汇聚社区内兴趣爱好者等组建“枫邻课代表”，通过搭建社区活动体系，发动小区热心居民带头人和草根队伍申报“微治理”公益项目,通过“开门办活动”“活动送上门”等方式，组织开展技能培训、兴趣培养、健康咨询、心理疏导等微课堂学习活动17场次。此外，推出便民蔬菜进小区、烘焙技能培训等契合群众实际需求的惠民服务活动5场次，切实提升了群众的幸福感和满意度。

让“和风”引领自治，把“温暖”留在枫林。2025年，枫林社区党总支将持续发力，深入探索党建引领社区治理模式，聆听群众真实声音、搭建多元共建平台、力求破解实际难题，推进党建引领社区治理工作取得实效，为打造有高度、有深度、有温度的和美社区不懈努力。（图/文 曹丽娟）

原标题：党建引领“软硬兼施” “五邻”服务聚势赋能——合肥高新区枫林社区党群服务侧记